Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Ao navegar, se cadastrar ou comprar no site, podemos coletar: nome, email, endereço de entrega, dados de pagamento (processados por terceiros, nunca armazenados por nós) e informações técnicas básicas de navegação.

2. Como usamos seus dados

Usamos essas informações para processar pedidos, manter sua conta no LAB ACCESS, enviar comunicações que você optou por receber, e melhorar o site.

3. Cookies e medição de audiência

O site usa cookies essenciais para funcionar (ex: manter seu carrinho e sua sessão de login). Não usamos cookies de rastreamento, nem perfis de publicidade, nem compartilhamos dados com redes de anúncios.

Para saber quantas pessoas visitam cada página e quão rápido o site carrega, usamos o Vercel Analytics e o Vercel Speed Insights, da Vercel Inc., que hospeda o site. A medição é agregada e não usa cookies: nenhum identificador é gravado no seu navegador e não é possível reconhecer você entre uma visita e outra. Por isso não existe banner de consentimento aqui. Se um dia passarmos a usar analytics baseado em cookies, esta política e um aviso serão atualizados antes da ativação.

Na tela de pedido confirmado, o convite do Google Avaliações do Consumidor é carregado dos servidores do Google (ver o item 4).

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação (ex: processador de pagamento, serviço de autenticação, transportadora), e apenas o necessário pra cada função.

Depois de um pedido pago, a tela de confirmação mostra um convite do Google Avaliações do Consumidor. Pra mostrar esse convite, o site passa ao Google seu e-mail, o número do pedido, o país de entrega e a data prevista de entrega. O Google só te manda por e-mail a pesquisa sobre a compra se você aceitar o convite. O tratamento desses dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google.

5. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade ou eliminação dos dados quando aplicável, escrevendo para studioraverlab@gmail.com.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, e trabalhamos continuamente pra reduzir esse risco.

7. Privacidade no Lab Experience

Referências, briefing e arte final de uma encomenda do Lab Experience são tratados como conteúdo privado entre a pessoa e a equipe responsável pela produção. Esse material não entra em galeria, catálogo, portfólio, anúncio ou treinamento de campanha sem uma autorização específica e separada.

8. Avaliações de peça

Alguns dias depois da entrega, mandamos um e-mail com um link pra você dar uma nota à peça que comprou. Responder é opcional. Se você mandar, guardamos a nota, o texto que escreveu, o nome que escolheu mostrar e o pedido a que ela pertence.

Depois de conferida, a avaliação aparece na página da peça com a nota, o texto, o nome escolhido e a data. Seu e-mail e o número do pedido nunca aparecem. A nota também entra nos dados da página que o Google lê. Pra apagar uma avaliação sua, escreva para studioraverlab@gmail.com.

9. Fotos na página Ravers

Pela página Ravers você pode mandar uma foto usando a peça. Guardamos a foto, o seu @ do Instagram, a frase e a peça, se você informar, e o momento em que marcou a autorização. Junto do @ podemos mostrar a sua foto de perfil pública do Instagram. Antes de subir, o seu navegador reduz a foto e apaga os metadados dela, incluindo a localização de onde foi tirada.

A foto só aparece no site depois que a gente aprova. Foto recusada é apagada. Só mande foto sua ou de quem topou aparecer. Pra tirar uma foto do ar, escreva para studioraverlab@gmail.com ou pelo contato.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar este documento periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.