Perguntas Frequentes

Roupa leve e larga, que deixa o corpo mexer e o ar passar, com tênis já amaciado. Documento com foto e o celular em bolso fechado. O guia completo tá no Journal: o que vestir numa rave.

Boxy tem ombro marcado e corpo largo e curto, e cai reto: peça o seu tamanho de sempre. Oversized tem ombro caído, corpo longo e manga mais comprida, e já nasce grande: peça um número abaixo do seu. As medidas estão no guia de tamanhos.

Assim que o pagamento é confirmado, você recebe atualizações por email. Se tiver conta, seus pedidos também aparecem no LAB ACCESS.

Fala com a gente o quanto antes pela página de Contato. Não garantimos alteração depois que o pedido entra em produção.

Produto personalizado: 7 dias úteis de produção + prazo de entrega dos Correios. Peça pronta do site: 3 dias úteis + prazo de entrega dos Correios.

Enviamos via Sedex assim que o pedido sai de produção. O prazo de entrega segue a estimativa dos Correios pra sua região.

Sim. Entregamos via Sedex para todo o Brasil.

Frete grátis em pedidos acima de R$399. Abaixo disso, taxa fixa de R$29,90.

PIX e cartão de crédito.

Sim. 10% OFF automático pagando via PIX no checkout.

As condições disponíveis aparecem no checkout antes da confirmação do pagamento.

Fale com a gente pelo contato informando o número do pedido. O passo a passo e as condições completas estão na nossa Política de Trocas.

Em compras online, o direito de arrependimento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento. Defeitos e divergências seguem também os prazos previstos em lei.

Solicite pela nossa página de Contato. Depois da confirmação do processo de devolução, o reembolso é pedido pelo mesmo meio de pagamento; o prazo de visualização pode variar conforme a instituição financeira.

Confere nosso Guia de Tamanhos, com instruções de como medir e a tabela de medidas de cada peça.

A modelagem pode variar entre produtos e drops. Consulte as medidas publicadas na página da peça; se elas ainda não estiverem disponíveis, confirme com a gente antes da compra.

Não. Só se quiser entrar na lista e acompanhar pedidos direto no LAB ACCESS.

Na tela de login, clica em "Esqueci minha senha". Mandamos um link de recuperação pro seu email.

Peça o cancelamento pela página de Contato usando o mesmo email do cadastro. Confirmamos a identidade antes de excluir a conta e os dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal.

Ele dá 5% OFF sobre o subtotal, aplicável direto no checkout.